Релизы
Что нового в CRM — обновления, инструкции и примеры использования
Автоматические напоминания на вкладке «Обзвоны»
Теперь CRM сама напоминает менеджеру о задачах: когда руководитель назначает напоминание, и когда наступает срок звонка. Уведомления показываются прямо в интерфейсе — красным индикатором в меню и всплывающим сообщением, без необходимости постоянно проверять вкладку «Обзвоны».
1. Назначение задачи руководителем
Когда руководитель создаёт напоминание («+ Напоминание» → форма «Новое напоминание») и указывает менеджера, который отличается от него самого, этот менеджер сразу получает уведомление «Вам назначена задача». Если менеджер назначает напоминание сам себе — уведомление не отправляется.
2. Наступление дедлайна
Срок может быть указан руководителем в поле «Срок» формы «Новое напоминание» либо менеджером — в поле «Дата следующего контакта» формы «Новый звонок» (при создании напоминания из звонка). Как только этот срок наступает, менеджер получает уведомление вида «Звонок: [Организация]. Срок: [дата и время]».
Где это видно
- Красный индикатор с количеством непрочитанных уведомлений — рядом с пунктом «Обзвоны» в меню CRM.
- Всплывающее сообщение в правом нижнем углу экрана — появляется на любой странице CRM.
- Уведомления автоматически отмечаются прочитанными при открытии вкладки «Обзвоны».
Демо-иллюстрация
| Тип | Заголовок | Сообщение | Срок | Статус |
|---|---|---|---|---|
| Назначение | Вам назначена задача | ООО «Ромашка»: Согласовать условия поставки | 28.07.2026 14:00 | Не прочитано |
| Дедлайн | Наступил срок звонка | Звонок: ЧУП «ВторИнвест» | 27.07.2026 09:30 | Не прочитано |
| Дедлайн | Наступил срок звонка | Звонок: ИП Мядель А. В. | 26.07.2026 17:00 | Прочитано |
Важно
- Уведомления работают только внутри CRM — отправка на почту не предусмотрена.
- Проверка дедлайнов выполняется автоматически каждую минуту.
- Повторное открытие «Обзвонов» не создаёт дублей — по каждой задаче отправляется одно уведомление о назначении и одно о наступлении срока.